Camarera de Pisos

Camarera de Pisos

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Descripción

El curso de camarero de piso , permite al alumno adquirir y desarrollar las competencias necesarias para la realización de tareas de servicio y atención al cliente, además de dar a conocer múltiples técnicas de servicio actualmente operativas de Camarera de piso. Durante el desarrollo del curso el alumno asimilará los pilares de camarera de piso, así como la planificación. También profundizará en las diferentes ofertas gastronómicas existentes en el sector, identificando y ejecutando la totalidad de las diferentes pautas establecidas para el servicio conociendo toda la variedad de tipos de servicio y asimilando la normativa básica sobre camarera de pisos.

Detalles del producto

MODALIDAD
El contenido íntegro se realiza de forma online, por tanto, el alumno no requiere ningún tipo de soporte físico para iniciar el curso.
DURACIÓN
El tiempo aproximado de 200 horas de duración del máster.
Una vez el alumno haya sido matriculado en la preparación para las pruebas, éste dispondrá de un periodo máximo de 24 meses para la realización de
dicha formación.
BOLSA DE TRABAJO: todos los alumnos que hayan finalizado nuestros cursos con éxito, tendrán la posibilidad de pasar a formar
parte de nuestra bolsa de trabajo.

Temario

MODULO 1. EL SECTOR HOTELERO

TEMA 1. EL TURISMO Y LA HOSTELERÍA

  1. El turismo
  2. Los productos turísticos
  3. El alojamiento
  4. El transporte como componente del producto turístico

TEMA 2. EL HOTEL

  1. Introducción
  2. Clasificación de los Hoteles y principales características
  3. Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
  4. Tarifas
  5. Estructura general de un Hotel: actividades desarrolladas en él y organigrama general

MODULO 2. EL DEPARTAMENTO DE PISOS DEL ALOJAMIENTO

TEMA 3. LA GOBERNANTA

  1. El departamento a cargo de la Gobernanta
  2. La Gobernanta
  3. Organización y supervisión del servicio de lencería
  4. Organización y supervisión del servicio de lavandería
  5. Control de llaves y bloqueo de habitaciones
  6. Formularios
  7. Gestión y organización de los recursos y materiales necesarios para el Departamento

TEMA 4. LA CAMARERA DE PISOS

  1. Introducción
  2. Presencia de la camarera de pisos y complementos para la realización de su trabajo
  3. Horarios de trabajo de las camareras de pisos
  4. Funciones
  5. Planificación y Organización del Trabajo
  6. Deontología Profesional

TEMA 5. OPERACIONES BÁSICAS DE APROVISIONAMIENTO, CONTROL E INVENTARIO

  1. Documentos de organización en el departamento de pisos
  2. Existencia. Ubicación y Clasificación
  3. Tipos de Inventarios
  4. Organización del almacén y del office

MODULO 3. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE PISOS Y ZONAS COMUNES

TEMA 6. LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

  1. Limpieza de Habitaciones
  2. La cama
  3. El baño
  4. Limpieza de suelos y ventanas
  5. Utilización del Aspirador
  6. Pautas a seguir de forma obligatoria por parte de la camarera de pisos

TEMA 7. ASPECTOS BÁSICOS DE DECORACIÓN EN HABITACIONES, ZONAS NOBLES Y ÁREAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS

  1. Introducción
  2. Planificación de la idea decorativa
  3. Aspectos relevantes para la decoración
  4. Estilos decorativos
  5. Decoración para los espacios interiores

MODULO 4. LAVADO Y PLANCHADO DE ROPA EN ALOJAMIENTOS

TEMA 8. PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS Y COMUNICACIÓN INTERNA

  1. Circuitos internos de comunicación en lavandería y taller de planchado en alojamientos
  2. Relaciones entre ambos departamentos
  3. Documentación utilizada en lavandería y taller de planchado y costura

TEMA 9. CLASIFICACIÓN DE ROPAS Y PROCESO DE LAVADO Y PLANCHADO

  1. Clasificación de ropas para el lavado y planchado en alojamientos.
  2. Tratamientos especiales: desmanchado
  3. Interpretación del etiquetaje
  4. Aplicación de productos específicos de lavado y desmanchado
  5. Técnicas de Planchado
  6. Selección de técnicas de cosido: tipos y características de tejidos
  7. Utilización de útiles de costura

TEMA 10. CALIDAD, HIGIENE, Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO

  1. Calidad
  2. Higiene
  3. Prevención de riesgos laborales
  4. Tipos de accidentes que se pueden producir
  5. Primeros auxilios

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