Curso Superior de Cajero/a

Curso Superior de Cajero/a

Categoría

Curso Superior de Cajero/a con Prácticas

Descripción

Curso Superior de Cajero/a: Domina las habilidades esenciales para triunfar en el sector retail

En un mundo donde las compras minoristas son cada vez más frecuentes y complejas, la demanda de profesionales capacitados en la gestión de caja aumenta considerablemente. El Curso Superior de Cajero/a te ofrece la formación integral y actualizada que necesitas para convertirte en un profesional altamente calificado en este ámbito, dominando las habilidades y conocimientos esenciales para desenvolverte con éxito en cualquier punto de venta.

¿Por qué elegir el Curso Superior de Cajero/a?

  • Contenido práctico y orientado al trabajo: Nuestro programa se enfoca en brindarte las habilidades y conocimientos prácticos necesarios para desempeñarte con eficacia en la gestión de caja en entornos comerciales reales.
  • Metodología de aprendizaje activa: Combina teoría con práctica a través de simulaciones de caja, resolución de casos reales, role-playing y atención al cliente. Permitiéndote aplicar tus conocimientos en situaciones cotidianas del trabajo.
  • Profesorado experto: Formado por profesionales con amplia experiencia en el sector retail. Quienes te guiarán y brindarán asesoría personalizada durante todo el proceso de aprendizaje.
  • Oportunidades laborales: Te abrirá las puertas a un amplio abanico de oportunidades laborales en supermercados, tiendas de ropa, centros comerciales, farmacias, librerías y cualquier otro establecimiento comercial que gestione ventas en caja.

¿Qué aprenderás en el Curso Superior de Cajero/a?

  • Operaciones básicas de caja: Manejo de efectivo, tarjetas de débito y crédito, sistemas de cobro electrónico y realización de transacciones financieras de forma precisa y segura.
  • Atención al cliente y comunicación efectiva: Técnicas de comunicación asertiva, resolución de conflictos, atención personalizada y manejo de situaciones difíciles con clientes.
  • Gestión de productos y stock: Control de inventarios, reposición de productos, prevención de pérdidas y conocimiento de las características y promociones de los productos a la venta.
  • Mantenimiento de la caja y el entorno de trabajo: Limpieza, organización y orden del puesto de trabajo, cumplimiento de normas de higiene y seguridad laboral.
  • Prevención de la delincuencia y seguridad en el punto de venta: Identificación de billetes falsos, técnicas de prevención de robos y hurtos, protocolos de actuación ante situaciones de riesgo.
  • Legislación aplicable en el comercio minorista: Ley de consumidores y usuarios, protección de datos personales, normativa fiscal y de seguridad alimentaria.

¿A quién va dirigido el Curso Superior de Cajero/a?

  • Personas interesadas en trabajar en el sector retail y desarrollar una carrera profesional como cajero/a.
  • Auxiliares de venta y personal de atención al cliente que buscan especializarse en la gestión de caja.
  • Emprendedores que desean abrir su propio negocio y gestionar la caja de forma eficiente.
  • Cualquier persona que desee adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para trabajar en un entorno comercial dinámico y exigente.

¿Qué te aporta convertirte en Cajero/a Profesional?

  • Habilidades altamente demandadas: La gestión de caja es una habilidad esencial en el sector retail y es cada vez más valorada por las empresas.
  • Oportunidades de trabajo estables: El sector retail ofrece una amplia variedad de oportunidades laborales estables y con posibilidades de crecimiento profesional.
  • Posibilidad de desarrollo profesional: Amplias oportunidades de especialización en diferentes áreas del sector retail, como atención al cliente, gestión de inventarios o marketing.
  • Entorno de trabajo dinámico y multicultural: La oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, interactuar con personas de diferentes culturas y desarrollar habilidades interpersonales.

No pierdas esta oportunidad única de convertirte en un Cajero/a Profesional y formar parte de un sector esencial en la economía actual.

¡Inscríbete ahora en el Curso Superior de Cajero/a y da el primer paso hacia una carrera profesional exitosa en el mundo del retail!

Detalles del producto

MODALIDAD
El contenido íntegro se realiza de forma online, por tanto, el alumno no requiere ningún tipo de soporte físico para iniciar el curso.

DURACIÓN
El tiempo aproximado de duración 300 horas.
Una vez el alumno haya sido matriculado en el curso/máster, éste dispondrá de un periodo máximo de 24 meses para la realización de
dicha formación, siendo el periodo habitual de 3 meses aproximadamente en la mayoría de nuestros alumnos.

PRÁCTICAS: voluntarias.

CURSO BAREMABLE: sí.

BOLSA DE TRABAJO: todos los alumnos que hayan finalizado nuestros cursos con éxito, tendrán la posibilidad de pasar a formar
parte de nuestra bolsa de trabajo.

Valoraciones de Nuestros alumnos

Andrea Cotrina Arechada

15/11/2022
Sobre el curso: Muy bien, ha sido una buena formación fácil sencilla de estudiar con el temario necesario para poder realizar bien las tareas como almacén, caja, servicio al cliente tanto en supermercado o otras tiendas. te prepara bien y te certifica. lo recomiendo
¿Recomendarías este curso?: Sí

Patricia Muñoz Hoyo Muñoz Hoyo

13/11/2022
Sobre el curso: quiero dejar mi opinión porque realmente me ha merecido la pena realizar el curso, cogí también las prácticas que me dieron la experiencia que necesitaba para los puestos de trabajo que lo solicitaban.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Ana maría peña

12/11/2022
Sobre el curso: Muy bien es fácil y te dan bolsa de empleo
¿Recomendarías este curso?: Sí

juli herrera

23/08/2022

Opinión verificada

Sobre el curso: la formación muy bien pero podrían mejorar en torno a las practicas.
¿Recomendarías este curso?: Sí

Julia Santana

21/08/2022
Sobre el curso: He quedado muy satisfecha con la escuela, la formación fue genial. Lo mejor es que me permitieron hacer prácticas, ellos mismos las gestionaron, y a día de hoy estoy trabajando en el centro donde hice las prácticas. Muy agradecida.
¿Recomendarías este curso?: Sí

TEMARIO

  1. MÓDULO 1. LA REALIZACIÓN DE LA GESTIÓN DE LA CAJA

TEMA 1. INSTALACIÓN DE LA CAJA

  1. Introducción
  2. Cajas registradoras
  3. Terminales punto de venta
  4. Tipos de sistemas
  5. El Detáfono
  6. Terminales pesadas
  7. Operativa y manejo de caja

TEMA 2. EL CÓDIGO DE BARRAS

  1. Beneficios, aplicaciones y características del código de barras
  2. Codificaciones o simbiología
  3. Sistema de seguridad en el comercio
  4. Medios de lectura electrónica

TEMA 3. MEDIOS DE PAGO

  1. Dinero efectivo
  2. Talones y cheques
  3. Tarjetas
  4. Dinero electrónico
  5. Bonos
  6. Créditos
  7. Moneda extranjera

TEMA 4. EMPAQUETADO Y ESTÉTICA DEL ESTABLECIMIENTO

  1. Tipos de productos
  2. Clases de empaquetados
  3. Presentación y adorno
  4. Aspectos estéticos: imagen del establecimiento
  5. MÓDULO 2. COMPORTAMIENTOS LIGADOS A LA SEGURIDAD Y LA HIGIENE

TEMA 5. SEGURIDAD

  1. Introducción
  2. Los riesgos
  3. Medidas de prevención y protección
  4. La señalización
  5. Siniestros
  6. Sistemas de detección y alarma
  7. Evacuaciones
  8. Sistemas de extinción de incendios

TEMA 6. PRIMEROS AUXILIOS

  1. Introducción
  2. Definición de primeros auxilios
  3. Cómo actuar ante una emergencia
  4. Alergias
  5. Dificultad respiratoria o asfixia
  6. Contusiones
  7. Lesiones oculares
  8. Hemorragias
  9. Quemaduras
  10. Reanimación cardiopulmonar

TEMA 7. HIGIENE Y CALIDAD DE AMBIENTE

  1. Introducción
  2. Higiene
  3. Parámetros de influencia en las condiciones higiénico-sanitarias
  4. Higiene personal
  5. Higiene en los transportes y en la circulación
  6. Fenómeno de degradación
  7. Medidas de prevención
  8. Confort y ambientes de trabajo
  9. Métodos de conservación y manipulación de productos
  10. Normativa de seguridad e higiene
  11. MÓDULO 3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORIENTADAS A LOS PROCESOS DE PREPARACIÓN DE LA VENTA

TEMA 8. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

  1. Introducción
  2. Elementos de la comunicación: objeto, sujetos, contenidos, canales y códigos
  3. El proceso de comunicación
  4. Dificultades en la comunicación
  5. Las funciones del mensaje
  6. Niveles de comunicación
  7. Actitudes y técnicas que favorecen la comunicación
  8. La comunicación comercial y publicitaria
  9. Tipos de entrevistas y reuniones
  10. La comunicación técnica

TEMA 9. COMPORTAMIENTOS DE COMPRA Y VENTA

  1. Introducción
  2. El vendedor
  3. El comprador

TEMA 10. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE

  1. Servicio al cliente
  2. Asistencia al cliente
  3. Información y formación del cliente
  4. Satisfacción del cliente
  5. Formas de hacer el seguimiento
  6. Derechos del cliente-consumidor

TEMA 11. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS Y OBJECIONES

  1. Introducción
  2. ¿Por qué surgen las reclamaciones?
  3. Directrices en el tratamiento de quejas y objeciones
  4. ¿Qué hacer ante el cliente?
  5. ¿Qué no hacer ante el cliente?
  6. Actitud ante las quejas y reclamaciones
  7. Tratamiento de dudas y objeciones
  8. Atención telefónica en el tratamiento de quejas
  9. MÓDULO 4. FUNCIONAMIENTO DEL TPV: TPVPLUS ELITE

TEMA 12. GLOBAL

  1. Global
  2. Empresas
  3. Cajas
  4. Terminal

TEMA 13. SISTEMA

  1. Introducción
  2. Tablas Generales
  3. Clientes
  4. Agentes/Empleados
  5. Proveedores
  6. Transportistas
  7. Almacenes
  8. Artículos
  9. Promociones
  10. Control de llamadas
  11. Terminales

TEMA 14. ALMACÉN

  1. Introducción
  2. Pedidos
  3. Albaranes
  4. Facturas de Proveedores
  5. Gestión de pagos
  6. Movimientos de Almacén
  7. Regularización de Almacenes
  8. Histórico de Movimientos

TEMA 15. FACTURACIÓN

  1. Introducción
  2. Presupuestos
  3. Pedidos
  4. Albaranes
  5. Facturas
  6. Abonos
  7. Tíckets de Venta
  8. Plantilla
  9. Liquidaciones
  10. Gestión de cobros
  11. Enlace SP ContaPlus

TEMA 16. CAJA

  1. Introducción
  2. Movimientos de Caja
  3. Cierre y Arqueo
  4. Asientos de Cierre
  5. Históricos de Cierres

TEMA 17. INFORMES

  1. Introducción
  2. Estadísticas e informes
  3. Estadísticas e informes estándar
  4. Informes en Excel
  5. Gráficos

TEMA 18. ÚTIL

  1. Introducción
  2. Organización de ficheros
  3. Herramientas
  4. Perfiles de usuario y dispositivos
  5. Entorno del sistema
  6. Avisos de inicio
  7. Gestión del conocimiento

TEMA 19. SI ON – LINE

  1. Introducción
  2. Registrarse en Si on- line
  3. Buscador de Si on-line

TEMA 20. AYUDA

  1. Introducción
  2. Contenido
  3. Buscar
  4. Documentación adicional
  5. Acerca de…

TEMA 21. ADAPTACIÓN A LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

  1. Introducción
  2. Nivel de seguridad en el acceso a la empresa
  3. Información en las copias de seguridad

Precio

250,00

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