Descripción
Convierte tu pasión por las flores en una profesión con el Curso de Floristería y Atención al Público
Adquiere las habilidades y conocimientos necesarios para crear composiciones florales únicas, atender a tus clientes de manera excepcional y gestionar tu propia floristería con éxito. El Curso de Floristería y Atención al Público te brinda la oportunidad de desarrollar las competencias necesarias para convertirte en un profesional completo en el apasionante mundo de la floristería. A lo largo del curso, te sumergirás en el arte floral, las técnicas de creación de arreglos florales, las claves para brindar una atención al cliente excepcional y los aspectos esenciales para gestionar tu propio negocio de forma eficiente y rentable.
Este programa está dirigido a:
- Amantes de las flores que desean convertir su pasión en una profesión.
- Emprendedores que buscan crear su propio negocio de floristería.
- Profesionales de la venta que desean especializarse en el sector floral.
Al finalizar el Curso de Floristería y Atención al Público, habrás adquirido las siguientes habilidades:
- Realizar composiciones florales creativas y de alta calidad, utilizando diversas técnicas y materiales.
- Conocer los diferentes tipos de flores, plantas y follajes, y sus cuidados específicos.
- Brindar una atención al cliente excepcional, asesorando a los clientes en la elección de las flores y arreglos adecuados para cada ocasión.
- Gestionar tu propia floristería de manera eficiente, incluyendo la compra de flores y materiales, la elaboración de arreglos florales, la atención al cliente y la gestión del negocio.
- Aplicar técnicas de marketing y promoción para atraer nuevos clientes y fidelizar a los existentes.
- Crear un ambiente de tienda atractivo y acogedor que invite a los clientes a entrar y comprar.
- Ofrecer un servicio de entrega de flores a domicilio de calidad.
El Curso de Floristería y Atención al Público te ofrece la oportunidad de:
- Aprender de profesionales expertos en floristería y atención al cliente con amplia experiencia en el sector.
- Poner en práctica tus conocimientos a través de talleres prácticos, simulaciones de atención al cliente y visitas a floristerías.
- Obtener un certificado de estudios superiores que te permitirá destacar en el mercado laboral.
- Unirte a una comunidad vibrante de apasionados por las flores y los negocios.
¡No pierdas la oportunidad de convertir tu pasión por las flores en una carrera exitosa y gratificante!
DETALLE DEL PRODUCTO
El contenido íntegro se realiza de forma online, por tanto, el alumno no requiere ningún tipo de soporte físico para iniciar el curso.
DURACIÓN
El tiempo aproximado de duración del es de 200 horas.
Una vez el alumno haya sido matriculado en el curso/máster, éste dispondrá de un periodo máximo de 24 meses para la realización de
dicha formación, siendo el periodo habitual de 3 meses aproximadamente en la mayoría de nuestros alumnos.
PRÁCTICAS: voluntarias.
CURSO BAREMABLE: sí.
BOLSA DE TRABAJO: todos los alumnos que hayan finalizado nuestros cursos con éxito, tendrán la posibilidad de pasar a formar
parte de nuestra bolsa de trabajo.
ACREDITACIONES Y TITULACIÓN -- Posibilidad de solicitar el Certificado Universitario Internacional
Somos un centro que cuenta con la autorización de la Universidad CLEA para la impartición de formación permanente o formación de extensión universitaria dependiente de su departamento de posgrado. Disponemos de formaciones con diploma universitario de expedición conjunta de la Universidad CLEA con Doctrina Qualitas y el Círculo de Universidades Hispanoamericanas Universidad Alfonso III el Magno (UAIII).
El diploma incluye un número de referencia que, directamente, pasa a registrarte en la base de datos de La Agencia Universitaria DQ, en la de la Universidad CLEA que recoge esta titulación en su departamento de posgrado y en el registro del Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII. En el momento en que lo desees, puedes ponerte en contacto con su equipo y solicitar cualquiera de las herramientas que ponen a tu disposición.
Todas las formaciones certificadas por DQ pasan a ser dependientes del área de posgrado de la Universidad CLEA. Por esta razón, se expide este diploma, como el título universitario de formación permanente o formación de extensión universitaria con mayor relevancia internacional. Un título de expedición conjunta entre la Universidad CLEA, DQ y el Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII.
El Diploma Universitario DQ-CLEA-UAIII, dispone de los créditos académicos que corresponden a la duración cursada. Dispone también del programa cursado en su reverso y viene firmado por el rector de la universidad del que es dependiente, así como del director académico de DQ, que certifica su equivalencia a créditos ECTS.
También participa en este diploma universitario el Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII. Una institución académica que dispone de presencia en más de 10 países latinoamericanos y que trabaja con más de 20 universidades recomendadas. Nuestra asociación estratégica con esta institución es toda una garantía de posibilidades para nuestros alumnos titulados.
Máster Título Propio de Formación Permanente con una carga de al menos 1500 horas (100 créditos académicos equivalentes a 60 ECTS)
Diploma de Especialista Universitario con una carga de al menos 750 horas (50 créditos académicos equivalentes a 30ECTS).
Diploma de Experto Universitario con una carga de al menos 250 horas (17 créditos académicos equivalentes a 10ECTS) horas hasta 750 horas.
Estos tres niveles corresponden a niveles 6 o 7 CIN E (Clasificación Internacional Normalizada de la Educación) de la UNESCO.
Diploma de Curso Universitario con una carga de hasta 250 (17 créditos académicos equivalentes a 10ECTS) horas.
ACREDITACIONES Y TITULACIÓN
Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
No obstante, mediante pruebas libres convocadas por las Comunidades Autónomas o por el Servicio Público de Empleo Estatal se puede obtener la titulación oficial.
TEMARIO
ÓDULO 1. SERVICIOS BÁSICOS DE FLORISTERÍA Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. SERVICIOS Y PRODUCTOS EN FLORISTERÍA.
Productos y servicios en floristería (según ocasiones, acontecimientos, temporadas, lugares, entre otros).
Requisitos necesarios para que se pueda prestar un servicio de floristería de calidad según la norma UNE 175001-5.
Cálculo del importe correspondiente a un encargo o venta:
Medios de pago (efectivo, crédito, tarjetas de débito y crédito, talón, transferencias, entre otros).
Sistemas de cobro:
Justificantes de pago o cobro (ticket de caja, recibos, facturas, entre otros).
Requisitos para el tratamiento de datos personales.
Utilización de catálogos, manuales y listas de precios en distintos soportes (papel, informatizado, entre otros).
Cumplimentación y tratamiento de albaranes para la gestión de distintos tipos de encargos.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ENTREGA DE PRODUCTOS DE FLORISTERÍA A DOMICILIO.
Normas básicas de cortesía y urbanidad:
Situaciones que pueden presentarse a la hora de entrega y formas de actuación correctas.
Medios de transporte eficaces según el tipo de entrega, plazo y lugares a servir.
Materiales auxiliares para la entrega (tarjetas de ausente, planos, entre otros).
Tipos de formularios de entrega.
Utilización de planos, mapas y callejeros para organizar una ruta.
Verificación de datos y direcciones y cotejo de los pedidos con los formularios de entrega.
Comprobación de los materiales auxiliares en el vehículo de entrega y ubicación de los productos en el mismo.
Cumplimentación de los formularios de entrega (incluyendo hora, fecha y firma).
Aplicación de medidas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental en la carga, descarga y entrega de productos de floristería a domicilio.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. MANTENIMIENTO DE PLANTAS A DOMICILIO.
Reconocimiento del estado general de las composiciones con plantas y detección de alteraciones y variaciones.
Identificación de plagas y enfermedades más habituales.
Realización de las operaciones necesarias para conseguir el aspecto deseado y reposición de plantas en mal estado.
Aplicación de agua, abonos y productos fitosanitarios de uso doméstico (dosis y frecuencias recomendadas).
Empleo de herramientas y utensilios apropiados.
