Descripción
El Máster en Resolución de Conflictos está diseñado para capacitar a profesionales en la mediación de conflictos en entornos laborales.
Este Máster tiene como objetivo la capacitación en la metodología de la negociación, a través de distintos procesos de conciliación y mediación. Así mismo, se enseñará a identificar la existencia de conflictos con o sin violencia. Para ello, se trabajará sobre las pautas de actuación y las medidas preventivas más habituales en los entornos laborales y ante la presencia de conflictos. Siempre contextualizado bajo el conocimiento de la normativa legal vigente, para aplicarla en las situaciones adecuadas.
Detalles del Producto
MODALIDAD
El contenido íntegro se realiza de forma online, por tanto, el alumno no requiere ningún tipo de soporte físico para iniciar el curso.
DURACIÓN
El tiempo aproximado de duración del máster es de 310 horas.
Una vez el alumno haya sido matriculado en el curso/máster, éste dispondrá de un periodo máximo de 24 meses para la realización de
dicha formación, siendo el periodo habitual de 3 meses aproximadamente en la mayoría de nuestros alumnos.
PRÁCTICAS: voluntarias.
CURSO BAREMABLE: sí.
BOLSA DE TRABAJO: todos los alumnos que hayan finalizado nuestros cursos con éxito, tendrán la posibilidad de pasar a formar
parte de nuestra bolsa de trabajo.
ACREDITACIONES Y TITULACIÓN -- Posibilidad de solicitar el Certificado Universitario Internacional
Somos un centro que cuenta con la autorización de la Universidad CLEA para la impartición de formación permanente o formación de extensión universitaria dependiente de su departamento de posgrado. Disponemos de formaciones con diploma universitario de expedición conjunta de la Universidad CLEA con Doctrina Qualitas y el Círculo de Universidades Hispanoamericanas Universidad Alfonso III el Magno (UAIII).
El diploma incluye un número de referencia que, directamente, pasa a registrarte en la base de datos de La Agencia Universitaria DQ, en la de la Universidad CLEA que recoge esta titulación en su departamento de posgrado y en el registro del Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII. En el momento en que lo desees, puedes ponerte en contacto con su equipo y solicitar cualquiera de las herramientas que ponen a tu disposición.
Todas las formaciones certificadas por DQ pasan a ser dependientes del área de posgrado de la Universidad CLEA. Por esta razón, se expide este diploma, como el título universitario de formación permanente o formación de extensión universitaria con mayor relevancia internacional. Un título de expedición conjunta entre la Universidad CLEA, DQ y el Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII.
El Diploma Universitario DQ-CLEA-UAIII, dispone de los créditos académicos que corresponden a la duración cursada. Dispone también del programa cursado en su reverso y viene firmado por el rector de la universidad del que es dependiente, así como del director académico de DQ, que certifica su equivalencia a créditos ECTS.
También participa en este diploma universitario el Círculo de Universidades Hispanoamericanas UAIII. Una institución académica que dispone de presencia en más de 10 países latinoamericanos y que trabaja con más de 20 universidades recomendadas. Nuestra asociación estratégica con esta institución es toda una garantía de posibilidades para nuestros alumnos titulados.
Máster Título Propio de Formación Permanente con una carga de al menos 1500 horas (100 créditos académicos equivalentes a 60 ECTS)
Diploma de Especialista Universitario con una carga de al menos 750 horas (50 créditos académicos equivalentes a 30ECTS).
Diploma de Experto Universitario con una carga de al menos 250 horas (17 créditos académicos equivalentes a 10ECTS) horas hasta 750 horas.
Estos tres niveles corresponden a niveles 6 o 7 CIN E (Clasificación Internacional Normalizada de la Educación) de la UNESCO.
Diploma de Curso Universitario con una carga de hasta 250 (17 créditos académicos equivalentes a 10ECTS) horas.
ACREDITACIONES Y TITULACIÓN
Enseñanza no oficial y no conducente a la obtención de un título con carácter oficial o certificado de profesionalidad.
No obstante, mediante pruebas libres convocadas por las Comunidades Autónomas o por el Servicio Público de Empleo Estatal se puede obtener la titulación oficial.
Temario
MODULO 1. Resolución de conflictos laborales: negociación, mediación, conciliación, monitorio y vía judicial.
OBJETIVOS
· Conocer las diferentes pautas de actuación a aplicar ante la presencia de conflictos laborales, en función del tipo de conflicto y su origen, con el objetivo de desarrollar un ambiente de trabajo óptimo.
· Que el alumno sepa aplicar la normativa laboral correspondiente a cada una de las situaciones de conflicto.
· Identificar los conflictos con violencia en la empresa actuando para frenarlos y aplicar medidas preventivas.
· Conocer cuáles son los signos externos de conflicto y las principales alternativas con las que cuenta la organización para solventarlos.
· Que el alumno se familiarice con las medidas de presión más comunes en los conflictos laborales y adquiera conocimientos prácticos para efectuar una negociación en este contexto.
· Aprender las distintas fases de los procesos de conciliación, mediación y arbitraje, así como los procesos judiciales.
Ud 1. El conflicto
Ud 2. Técnicas para solucionar conflictos laborales
Ud 3. Conflictos colectivos
Ud 4. La conciliación y la mediación
Ud 5. Solución jurídica del conflicto
MODULO 2. Diseño organizacional
OBJETIVOS
· Conocer la importancia y necesidad de diseñar adecuadamente la estructura organizativa y funcional de la empresa.
· Conocer los elementos fundamentales y comunes de una estructura organizativa.
Analizar los diferentes modelos estructurales, sus características y ventajas
Ud 1. Estructura, funciones y procesos en una organización
Ud 2. Diseño organizativo, modelos estructurales y ciclos de vida
MODULO 3. Planificación de RR.HH. análisis y valoración de puestos de trabajo
OBJETIVOS
· Incidir en la importancia de la planificación estratégica de RR.HH., su importancia, sus fases y las principales técnicas de dimensionamiento de plantillas.
· Ver las principales técnicas de análisis, descripción y valoración de puestos de trabajo.
· Poner de manifiesto la relación existente entre la Valoración de puestos de trabajo y el Análisis y Descripción de puestos, destacando el papel del departamento de RR.HH. en todo el proceso.
Ud 1. Planificación estratégica de rr.hh.
Ud 2. Análisis y descripción de puestos de trabajo
Ud 3. Valoración de puestos de trabajo
MODULO 4. Formación de los recursos humanos
OBJETIVOS
· Conocer el modelo de formación bonificada para empresas, como vía de financiación del plan de formación.
· Conocer la importancia y diferencias fundamentales entre los conceptos: Formación y Perfeccionamiento.
· Conocer las principales características de los modelos de formación empleados en la formación tradicional y online.
· Conocer las principales características y competencias requeridas al formador de formadores actual.
· Identificar la importancia de la identificación y gestión del potencial de los trabajadores para la mejora global de la organización.
Ud 1. Formación y perfeccionamiento profesional
Ud 2. La identificación del potencial. Planes de carrera
Ud 3. Formador de formadores
Ud 4. E-learning
Ud 5. Financiación
MODULO 5. Afrontar conflictos laborales
OBJETIVOS
· Distinguir entre los distintos tipos de conflictos.
· Fomentar un nivel adecuado de conflictos positivos como medio para mejorar la productividad y el rendimiento.
· Solventar los conflictos negativos.
Ud 1. ¿qué es el conflicto?
Ud 2. El conflicto positivo o funcional
Ud 3. El conflicto negativo o disfuncional
Ud 4. Afrontamiento de conflictos
Ud 5. Conclusiones
Opiniones
Manuel Arenas Rodrigo
06/04/2023
Lo mejor: El temario muy completo y adecuado para mi trabajo. Ya lo he podido poner en práctica. Felicito a todo el equipo.
A mejorar: Por ahora, todo perfecto.
¿Recomendarías este curso?: Sí
