Técnico Superior en Administración y Finanzas (Pruebas Libres)

Temario

1. Módulo profesional: Gestión de la documentación jurídica y empresarial. Código: 0647

Contenidos:

1. a) Estructura y organización de las administraciones públicas y la Unión Europea:

• El Gobierno y la Administración General del Estado: estructura del Gobierno y de la Administración.
• Las Comunidades Autónomas: Consejo de Gobierno y Asamblea Legislativa. Estructura administrativa.
• Las administraciones locales: el municipio. Elementos del municipio y gobierno municipal. La provincia. Órganos provinciales.
• Los organismos públicos: tipos de organismos públicos. Estructura organizativa y funcional.
• La Unión Europea: estructura y organismos que la representan.

1. b) Actualización de la información jurídica requerida por la actividad empresarial:

• Fundamentos básicos del derecho empresarial.
• Derecho público y privado. Fuentes del derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico.
• Tipos de normas jurídicas y jerarquía normativa. Órganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican.
• Distinción entre leyes y normas que las desarrollan: órganos responsables de su aprobación.
• Normativa civil y mercantil.
• Diario oficial de las Comunidades Europeas, boletines oficiales de las distintas administraciones públicas, revistas especializadas, boletines estadísticos y otras: estructura y finalidad.
• La empresa como ente jurídico y económico.

1. c) Organización de la documentación jurídica de la constitución y funcionamiento ordinario de la empresa:

• Formas jurídicas de la empresa: empresario individual y sociedades.
• Documentación de constitución y modificación:
• Escrituras de constitución de la sociedad: requisitos del protocolo del notario. Inscripción y registro. Modelos normalizados de escrituras de constitución, nombramiento de cargos, documentos notariales y otros.
• Los estatutos de la empresa. Procedimiento de constitución y modificación.
• Libro de actas para cada uno de los órganos sociales: actas de reuniones, actas del Consejo de Administración y actas de la Junta de Accionistas, entre otras.
• Libro registro de acciones nominativas.
• Libro registro de socios.
• Formalización de documentación contable:
• Cuentas anuales y libros de registro obligatorios.
• Análisis de procesos de fiscalización y depósito de cuentas.
• Requisitos de validación y legalización.
• Fedatarios públicos:
  • Concepto.
  • Figuras.
  • Funciones.
• Registros oficiales de las administraciones públicas: Mercantil, Civil y de la Propiedad, entre otros.
• Elevación a público de documentos. Documentos notariales habituales.
• Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.
• Normativa referente a los plazos obligatorios y forma de conservación y custodia de la documentación.
• Normativa referente a la administración y seguridad electrónica, protección y conservación del medio ambiente.

1. d) Cumplimentación de los documentos de la contratación privada en la empresa:

• Análisis del proceso de contratación privada.
• Análisis de la normativa civil y mercantil aplicable al proceso de contratación.
• Los contratos privados: civiles y mercantiles.
• Modalidades: compraventa, seguros, leasing, renting, alquiler y factoring, entre otras.
• Requisitos: legitimación de las partes contratantes, obligaciones de las partes, período de vigencia, responsabilidades de las partes, cumplimiento y causas de rescisión del contrato y garantía, entre otros.
• Características, similitudes y diferencias.
• Modelos de contratos tipo.
• Firma digital y certificados.

1. e) Elaboración de documentos requeridos por los organismos públicos:

• El acto administrativo:
  • Concepto y características.
  • Validez, anulabilidad, ejecución y comunicación de los actos administrativos.
  • El procedimiento administrativo: concepto, fases y características.
  • Los derechos de los ciudadanos frente a las administraciones públicas.
  • El silencio administrativo. Los recursos administrativos y judiciales: clases y características básicas.
  • Tramitación de recursos: el escrito del recurso administrativo.
• Elaboración de documentos de comunicación con la Administración.
• Requisitos legales y formato de los documentos oficiales más habituales generados en cada fase del procedimiento administrativo y de los recursos contenciosos administrativos.
• Firma digital y certificados:
  • Características de la firma electrónica.
  • Normativa estatal y de la Unión Europea.
  • Efectos jurídicos.
  • Proceso de obtención.
• Contratación con organizaciones y administraciones públicas:
  • Análisis de la legislación aplicable a los procesos de contratación pública.
  • Procesos de contratación pública: naturaleza y clases de contratos públicos, órganos de contratación y formas de adjudicación.
  • Actuaciones preparatorias y documentales de los contratos. Pliegos de prescripciones administrativas, expediente de contratación, plazos de contratación, empresas licitadoras, acuerdo en la mesa de contratación.
  • Adjudicación y formalización de los contratos.

 

2. Módulo profesional: Recursos humanos y responsabilidad social corporativa. Código: 0648

Contenidos:

1. a) Características de la empresa como comunidad de personas:

• Ética y empresa. La empresa como comunidad y sujeto moral:
• Ética interna y externa en la empresa.
• El buen gobierno.
• Personificación de las tareas. Comportamientos y actitudes:
• La dirección por valores.
• La comunidad de implicados (stakeholders): directivos, empleados, accionistas, clientes y usuarios.
• Ética empresarial, competitividad y globalización:
• La ética como límite.
• Valores empresariales y sociales en vigor. Adecuación de comportamientos. Imagen y comunicación de comportamientos éticos.

1. b) Aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa (RSC):

• La RSC. Recomendaciones y normativa europea y de otros organismos intergubernamentales (OIT, entre otros).
• Políticas de recursos humanos y RSC:
• Dimensión interna y externa de la RSC.
• Códigos de conducta y buenas prácticas:
• Instrumentos de gestión ética en la empresa.

1. c) Coordinación de los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización:

• Los recursos humanos en la empresa. Organización formal e informal. La participación y la motivación en el trabajo. Trabajo en equipo.
• El departamento de recursos humanos. Funciones. Organización y ubicación dentro de la organización. Modelos de gestión de recursos humanos.
• La comunicación en el departamento de recursos humanos. Comunicación efectiva. Habilidades sociales y personales.
• Sistemas de control de personal.
• Registro y archivo de la información y la documentación.

1. d) Aplicación de los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos:

• Organismos y empresas de selección y formación de recursos humanos.
• Planificación de los recursos humanos:
• Evaluación de las necesidades de recursos humanos.
• Análisis de los puestos de trabajo.
• Métodos y técnicas de análisis de los puestos de trabajo.
• Determinación del perfil profesional.
• Sistemas de selección de personal:
• Fuentes de reclutamiento.
• Las fases del proceso de selección.
• Documentación y procedimientos.
• Elaboración de la oferta de empleo.
• Recepción de candidaturas.
• Desarrollo de las pruebas de selección.
• Elección del candidato.
• Registro y archivo de la información y documentación.

1. e) Gestión de los procedimientos administrativos relativos a la formación y promoción de personal:

• La formación en la empresa. Detección de las necesidades de formación.
• El plan de formación:
  • Diseño y creación.
  • Desarrollo y ejecución.
  • Evaluación. Presupuesto.
• Métodos del desarrollo profesional:
  • Evaluación del programa de desarrollo profesional.
  • Gestión y organización de la formación. Procedimientos administrativos.
  • Programas de formación de las administraciones públicas.
  • Programas de evaluación del desempeño del puesto de trabajo.
• Sistemas de promoción e incentivos:
  • Valoración de los puestos de trabajo.
  • La promoción profesional.
  • Incentivos y productividad.
• Registro y archivo de la información y documentación.

3. Módulo profesional: Ofimática y proceso de la información. Código: 0649

Contenidos:

1. a) Mantenimiento básico de equipos, aplicaciones y red:

• Elementos de hardware.
• Elementos de software.
• Sistemas operativos.
• Redes locales: componentes, configuraciones principales, intercambio y actualización de recursos.

1. b) Escritura de textos según la técnica mecanográfica:

• Postura corporal ante el terminal.
• Composición de un terminal informático.
• Colocación de dedos.
• Desarrollo de la destreza mecanográfica.
• Escritura de textos en inglés.
• Corrección de errores.

1. c) Gestión de archivos y búsqueda de información:

• Internet y navegadores.
• Utilidad de los navegadores.
• Descarga e instalación de aplicaciones, programas y utilidades a través de la web.
• Herramientas Web 2.0: blogs, wikis, servicios de alojamientos de vídeos e imágenes y redes sociales, entre otros.
• Compresión y descompresión de archivos.
• Buscadores de información.
• Importación/exportación de la información.
• Técnicas de archivo.
• El archivo informático. Gestión documental.

1. d) Elaboración de hojas de cálculo:

• Estructura y funciones.
• Instalación y carga de hojas de cálculo.
• Diseño.
• Edición de hojas de cálculo.
• Gráficos.
• Tratamiento de datos.
• Otras utilidades.
• Gestión de archivos.
• Impresión de hojas de cálculo.
• Interrelaciones con otras aplicaciones.

1. e) Creación de documentos con procesadores de texto:

• Estructura y funciones.
• Instalación y carga.
• Diseño de documentos y plantillas.
• Edición de textos y tablas.
• Gestión de archivos.
• Impresión de textos.
• Interrelación con otras aplicaciones.
• Opciones avanzadas.

1. f)  Utilización de bases de datos para el tratamiento de la información administrativa:

• Estructura y funciones de una base de datos.
• Tipos de bases de datos.
• Diseño de una base de datos.
• Utilización de una base de datos.
• Interrelación con otras aplicaciones.

1. g) Gestión integrada de archivos:

• Archivos integrados por varias aplicaciones: hoja de cálculo, procesador de textos, gráficos y otros.
• Grabación, transmisión, recepción y comprensión. Dispositivos de captación y reproducción.
• Contenido visual y/o sonoro.
• Objetivo de la comunicación de los contenidos.
• Inserción en otros medios o documentos.
• Obsolescencia y actualización.

1. h) Gestión de correo y agenda electrónica:

• Tipos de cuentas de correo electrónico.
• Entorno de trabajo: configuración y personalización.
• Plantillas y firmas corporativas.
• Foros de noticias (news): configuración, uso y sincronización de mensajes.
• La libreta de direcciones: importar, exportar, añadir contactos, crear listas de distribución y poner la lista a disposición de otras aplicaciones ofimáticas.
• Gestión de correos: enviar, borrar, guardar y copias de seguridad, entre otras.
• Gestión de la agenda: citas, calendario, avisos y tareas, entre otros.
• Sincronización con dispositivos móviles.

1. i) Elaboración de presentaciones:

• Estructura y funciones.
• Instalación y carga.
• Procedimiento de presentación.
• Utilidades de la aplicación.
• Procedimiento de protección de datos. Copias de seguridad.
• Interrelaciones con otras aplicaciones.

4. Módulo profesional: Proceso integral de la actividad comercial. Código: 0650

Contenidos:

1. a) Determinación de los elementos patrimoniales de la empresa:

• La actividad económica y el ciclo económico.
• La contabilidad.
• El patrimonio de la empresa.
• Elementos patrimoniales y masas patrimoniales.
• El activo, el pasivo y el patrimonio neto de una empresa.
• El equilibrio patrimonial.

1. b) Integración de la contabilidad y metodología contable:

• Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable.
• Teoría de las cuentas: tipos de cuentas, terminología de las cuentas, convenios de cargo y abono.
• El método por partida doble.
• Normalización contable. El PGC.
• Marco conceptual del PGC.
• Normas de valoración.
• Cuentas anuales.
• Cuadro de cuentas.

1. c) Gestión de la información sobre tributos que gravan la actividad comercial:

• Marco tributario español. Justificación del sistema tributario.
• Impuestos, tasas y contribuciones especiales.
• Clasificación de los impuestos. Impuestos directos e indirectos.
• Elementos tributarios del IS, IRPF e IVA.
• Impuesto sobre el Valor Añadido:
  • Tipos impositivos.
  • Operaciones exentas y no sujetas.
  • Regímenes del IVA. Régimen general.
  • Régimen especial del recargo de equivalencia.
  • Regla de la prorrata.
  • Elementos de la declaración-liquidación.
  • Modelos y plazos.

1. d) Elaboración y organización de la documentación administrativa de la compraventa y cálculos comerciales:

• La actividad comercial.
• El almacén y las existencias.
• Cálculos de la actividad comercial:
  • Costes.
  • Precios.
  • Descuentos.
  • Márgenes.
• Documentos administrativos de compraventa:
  • Nota de pedido.
  • Presupuestos.
  • Albarán.
  • Factura: nota de cargo y nota de abono, factura pro-forma, factura electrónica y factura rectificativa.
  • Recibo.
  • Libros registros de facturas.

1. e) Trámites de gestión de cobros y pagos, y procedimientos de cálculo en la gestión de tesorería:

• Capitalización simple y capitalización compuesta.
• Cálculo del descuento simple.
• Equivalencia financiera. Tanto nominal y tanto efectivo TAE.
• Productos y servicios financieros básicos.
• Normativa mercantil aplicable a la gestión de cobros y pagos.
• Medios de cobro y pago:
  • El cheque.
  • La letra de cambio.
  • El pagaré.
  • El efectivo.
  • Tarjetas de débito y crédito.
  • Medios de pago habituales en operaciones de comercio internacional.
• Operaciones financieras básicas en la gestión de cobros y pagos: factoring, confirming y gestión de efectos.

1. f) Registro contable de la actividad comercial:

• Compras de mercaderías.
• Operaciones relacionadas con las compras (anticipos, descuentos, gastos, envases y embalajes).
• Ventas de mercaderías.
• Operaciones relacionadas con las ventas (anticipos, descuentos, gastos, envases y embalajes).
• Operaciones relacionadas con las existencias.
• Operaciones de aplazamiento de pago y cobro.
• Problemática contable de los derechos de cobro.
• Declaración-liquidación de IVA.
• Desarrollo del ciclo contable: ciclo contable y ejercicio económico, inventario inicial y asiento de apertura, asientos en el diario, traspaso de información al mayor, balance de comprobación, proceso de regularización, balance de situación y asiento de cierre.

1. g) Gestión y control de la tesorería:

• Libros registro de tesorería:
• El libro de caja.
• El arqueo de caja.
• La conciliación bancaria.
• Efectos descontados y efectos en gestión de cobro.
• Gestión de cuentas bancarias. Banca on line.
• Operaciones de cobro y pago con las administraciones públicas.
• Presupuesto de tesorería. Plan de financiación de pagos a corto plazo.
• Herramientas informáticas específicas. Hoja de cálculo.

5. Módulo profesional: Comunicación y atención al cliente. Código: 0651

Contenidos:

1. a) Técnicas de comunicación institucional y promocional:

• Las organizaciones empresariales. Características jurídicas, funcionales y organizativas.
• Las funciones en la organización: dirección, planificación, organización y control. Los departamentos.
• Tipología de las organizaciones. Organigramas.
• Dirección en la empresa. Funciones de la dirección. Estilos de mando: dirección y/o liderazgo. Teorías y enfoques del liderazgo.
• Procesos y sistemas de información en las organizaciones: comunicación en la demanda de información y su prestación.
• Tratamiento de la información. Flujos interdepartamentales.
• Elementos y barreras de la comunicación.
• Comunicación, información y comportamiento.
• Las relaciones humanas y laborales en la empresa.
• La comunicación interna en la empresa: comunicación formal e informal.
• La comunicación externa en la empresa.
• Calidad del servicio y atención de demandas. Métodos de valoración. Normas de calidad aplicables.
• La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones.

1. b) Las comunicaciones orales presenciales y no presenciales:

• Elementos y etapas de un proceso de comunicación oral.
• Principios básicos en las comunicaciones orales.
• Técnicas de comunicación oral: empatía, asertividad, escucha activa, sonrisa y proxemia, entre otras.
• Habilidades sociales y protocolo en la comunicación oral.
• Formas de comunicación oral. La comunicación verbal y no verbal.
• Barreras de la comunicación verbal y no verbal.
• Adecuación del mensaje al tipo de comunicación y al interlocutor.
• Utilización de técnicas de imagen personal.
• Comunicaciones en la recepción de visitas: acogida, identificación, gestión y despedida.
• Realización de entrevistas.
• Realización de presentaciones. Aplicación de técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las presentaciones.
• La comunicación telefónica. Proceso y partes intervinientes.
• Componentes de la atención telefónica: voz, timbre, tono, ritmo, silencios y sonrisa, entre otros. Expresiones adecuadas.
• La cortesía en las comunicaciones telefónicas.
• Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones telemáticas.
• Preparación y realización de llamadas.
• Identificación de los interlocutores.
• Tratamiento de distintas categorías de llamadas. Enfoque y realización de llamadas de consultas o reclamaciones.
• Administración de llamadas. Realización de llamadas efectivas.
• Filtrado de llamadas. Recogida y transmisión de mensajes.
• La centralita.
• Uso del listín telefónico.
• La videoconferencia.

1. c) Elaboración de documentos profesionales escritos:

• La comunicación escrita en la empresa. Normas de comunicación y expresión escrita.
• Estilos de redacción. Pautas de realización. Técnicas y normas gramaticales. Construcción de oraciones. Normas de corrección ortográfica. Técnicas de sintetización de contenidos. Riqueza de vocabulario en los documentos.
• Siglas y abreviaturas.
• Herramientas para la corrección de textos: diccionarios, gramáticas, sinónimos y antónimos, entre otras.
• Estructuras y estilos de redacción en la documentación profesional: informes, cartas, presentaciones escritas, actas, solicitudes, oficios y memorandos, entre otros.
• Redacción de documentos profesionales, utilizando tratamientos de textos.
• Comunicación en las redes (Intra/Internet, blogs, redes sociales, chats y mensajería instantánea, entre otros). La netiqueta.
• Técnicas de comunicación escrita a través de:
• Fax.
• Correo electrónico.
• Mensajería instantánea.
• Correo postal.
• Otros.
• Técnicas de transmisión de la imagen corporativa en los escritos.

1. d) Determinación de los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de la información:

• La recepción, envío y registro de la correspondencia: libros de entrada y salida.
• Servicios de correos, circulación interna de correspondencia y paquetería.
• Procedimientos de seguridad y confidencialidad de la información.
• Clasificación y ordenación de documentos. Normas de clasificación. Ventajas e inconvenientes.
• Técnicas de archivo: naturaleza. Finalidad del archivo.
• Archivo de documentos. Captación, elaboración de datos y custodia.
• Sistemas de archivo. Convencionales. Informáticos.
• Clasificación de la información.
• Centralización o descentralización del archivo.
• El proceso de archivo.
• Custodia y protección del archivo:
• La purga o destrucción de la documentación.
• Confidencialidad de la información y documentación.
• Procedimientos de protección de datos.
• Las bases de datos para el tratamiento de la información.
• El correo electrónico:
  • Contratación de direcciones de correo e impresión de datos.
  • Configuración de la cuenta de correo.
  • Uso de las herramientas de gestión de la aplicación de correo electrónico.

1. e) Técnicas de comunicación relacionadas con la atención al cliente/usuario:

• El cliente: sus tipos.
• La atención al cliente en la empresa/organización:
• Variables que influyen en la atención al cliente/usuario.
• Posicionamiento e imagen de marca.
• El departamento de atención al cliente/consumidor en la empresa.
• Documentación implicada en la atención al cliente.
• Sistemas de información y bases de datos (herramientas de gestión de la relación con el cliente –CRM–).
• Relaciones públicas.
• Canales de comunicación con el cliente.
• Procedimientos de obtención y recogida de información.
• Técnicas de atención al cliente: dificultades y barreras en la comunicación con clientes/usuarios.

1. f) Gestión de consultas, quejas y reclamaciones:

• La protección del consumidor y/o usuario.
• El rol del consumidor y/o usuario.
• Derechos y deberes de los consumidores y/o usuarios.
• La defensa del consumidor: legislación europea, estatal y autonómica.
• Instituciones y organismos de protección al consumidor:
• Entes públicos.
• Entes privados: asociaciones de consumidores, asociaciones sectoriales y cooperativas de consumo.
• Reclamaciones y denuncias:
  • Normativa reguladora en caso de reclamación o denuncia.
  • Documentos necesarios o pruebas en una reclamación.
  • Configuración documental de la reclamación.
  • Tramitación y gestión: proceso de tramitación, plazos de presentación, órganos o entes intervinientes.
• Mediación y arbitraje: concepto y características.
• Situaciones en las que se origina una mediación o arbitraje.
• La mediación:
  • Personas físicas o jurídicas que intervienen.
  • Requisitos exigibles.
  • Aspectos formales.
  • Procedimiento.
• El arbitraje de consumo:
  • Legislación aplicable.
  • Las juntas arbitrales.
  • Organigrama funcional.
  • Personas físicas o jurídicas que intervienen.
  • Procedimiento.

1. g) Organización del servicio posventa:

• El valor de un producto o servicio para el cliente:
  • Valor de compra.
  • Valor de uso.
  • Valor final.
• Actividades posteriores a la venta:
  • Tratamiento de quejas/reclamaciones.
  • Asesoramiento para el uso.
  • Instalación.
  • Mantenimiento.
  • Reparación.
• El proceso posventa y su relación con otros procesos:
  • Información de entrada: necesidades y expectativas de los clientes, situación de la competencia, plan estratégico de calidad, el producto o servicio vendido, características y alcance de los productos y servicios, instrucciones sobre el producto, información de periodos anteriores, garantía de calidad y recursos disponibles.
  • Información de salida: producto apto para el uso, usuario preparado para el consumo del bien, grado de satisfacción del cliente, solución a una queja o inconformidad, información para el control de los procesos, valoración de los productos y de los procesos, deficiencias del producto o servicio y oportunidades de mejora.
• Tipos de servicio posventa:
  • Servicios técnicos: instalación, mantenimiento y reparación.
  • Servicios a los clientes: asesoramiento y tratamiento de quejas.
• La gestión de la calidad en el proceso del servicio posventa:
  • Calidad interna.
  • Calidad externa.
• Fases para la gestión de la calidad en el servicio posventa:
  • Planificación.
  • Aplicación.
  • Control.
  • Mejora.
• Técnicas y herramientas para la gestión de la calidad:
  • Tormenta de ideas.
  • Análisis del valor.
  • Árboles de estructuras.
  • Diagramas de causa-efecto.
  • Flujogramas.
  • Métodos del registro de datos.
  • Gráficos e histogramas.
  • Gráficos de control.

6. Módulo profesional: Inglés. Código: 0179

Contenidos:

1. a) Análisis de mensajes orales:

• Obtención de información global y específica de conferencias y discursos sobre temas concretos y con cierta abstracción.
• Estrategias para comprender e inferir significados no explícitos: ideas principales. Claves contextuales en textos orales sobre temas diversos o para comprobar la comprensión.
• Comprensión global de un mensaje, sin necesidad de entender todos y cada uno de los elementos del mismo.
• Comprensión de mensajes profesionales y cotidianos:
• Mensajes directos, telefónicos, radiofónicos, grabados.
• Terminología específica de la actividad profesional.
• Ideas principales y secundarias. Identificación del propósito comunicativo de los elementos del discurso oral.
• Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, locuciones, expresión de la condición y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos preposicionales, verbos modales y otros.
• Otros recursos lingüísticos: gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones, instrucciones, acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasión y advertencia.
• Diferentes acentos de lengua oral.
• Identificación de registros con mayor o menor grado de formalidad en función de la intención comunicativa y del contexto de comunicación.
• Utilización de estrategias para comprender e inferir significados por el contexto de palabras, expresiones desconocidas e información implícita en textos orales sobre temas profesionales.

1. b) Interpretación de mensajes escritos:

• Predicción de información a partir de elementos textuales y no textuales en textos escritos sobre temas diversos.
• Recursos digitales, informáticos y bibliográficos, para solucionar problemas de comprensión o para buscar información, ideas y opiniones necesarias para la realización de una tarea.
• Comprensión de mensajes, textos, artículos básicos profesionales y cotidianos:
  • Soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax.
  • Terminología específica de la actividad profesional.
  • Análisis de los errores más frecuentes. Sinónimos y antónimos, adjetivos descriptivos.
  • Idea principal e ideas secundarias. Identificación del propósito comunicativo de los elementos textuales y de la forma de organizar la información, distinguiendo las partes del texto.
  • Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, verbos, preposicionales, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales, verbos seguidos de infinitivo o formas en «-ing», usos de las formas en «-ing» después de ciertos verbos, preposiciones y con función de sujeto, participios en «-ing» o en «-ed» y otros.
  • Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad y resultado.
  • Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad y simultaneidad.
  • Comprensión de sentidos implícitos, posturas o puntos de vista en artículos e informes referidos a temas profesionales concretos o de actualidad.
  • Estrategias de lectura según el género textual, el contexto de comunicación y la finalidad que se persiga.
    

1. c) Producción de mensajes orales:

• Mensajes orales:
  • Registros utilizados en la emisión de mensajes orales según el grado de formalidad.
  • Terminología específica de la actividad profesional.
  • Expresiones de uso frecuente e idiomáticas en el ámbito profesional. Fórmulas básicas de interacción socio-profesional en el ámbito internacional.
  • Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales, locuciones, expresión de la condición y duda, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto, verbos modales y otros.
  • Otros recursos lingüísticos: gustos y preferencias, sugerencias, argumentaciones, instrucciones, acuerdos y desacuerdos, hipótesis y especulaciones, opiniones y consejos, persuasión y advertencia.
  • Fonética. Sonidos y fonemas vocálicos y sus combinaciones, y sonidos y fonemas consonánticos y sus agrupaciones.
  • Marcadores lingüísticos de relaciones sociales, normas de cortesía y diferencias de registro.
• Mantenimiento y seguimiento del discurso oral:
  • Conversaciones informales improvisadas sobre temas cotidianos y de su ámbito profesional. Participación. Opiniones personales. Intercambio de información de interés personal.
  • Recursos utilizados en la planificación del mensaje oral para facilitar la comunicación. Secuenciación. Uso de circunloquios y paráfrasis para suplir carencias lingüísticas y mecanismos para dar coherencia y cohesión al discurso.
  • Discurso oral y medios para expresar lo que se quiere comunicar. Adaptación a la situación y al receptor, adoptando un registro adecuado.
  • Estrategias para participar y mantener la interacción y para negociar significados: elementos paratextuales, aclarar opiniones, resumir, preguntar o repetir con otras palabras parte de lo dicho para confirmar la comprensión mutua.
  • Toma, mantenimiento y cesión del turno de palabra.
  • Apoyo, demostración de entendimiento y petición de aclaración, entre otros.
  • Entonación como recurso de cohesión del texto oral: uso de los patrones de entonación.

1. d) Emisión de textos escritos:

• Composición de una variedad de textos de cierta complejidad. Planificación y revisión. Uso de mecanismos de organización, articulación y cohesión del texto.
• Expresión y cumplimentación de mensajes y textos profesionales y cotidianos.
• Currículum vítae y soportes telemáticos: fax, e-mail, burofax.
• Terminología específica de la actividad profesional.
• Idea principal e ideas secundarias. Propósito comunicativo de los elementos textuales y de la forma de organizar la información distinguiendo las partes del texto.
• Recursos gramaticales: tiempos verbales, preposiciones, verbos preposicionales, verbos modales, locuciones, uso de la voz pasiva, oraciones de relativo, estilo indirecto. Nexos: «because of», «since», «although», «even if», «in spite of», «despite», «however», «in contrast», entre otros.
• Relaciones lógicas: oposición, concesión, comparación, condición, causa, finalidad, resultado y consecuencia.
• Secuenciación del discurso escrito: «first», «after», «then», «finally».
• Derivación: sufijos para formar adjetivos y sustantivos.
• Relaciones temporales: anterioridad, posterioridad, simultaneidad.
• Coherencia textual:
  • Adecuación del texto al contexto comunicativo.
  • Tipo y formato de texto.
  • Variedad de lengua. Registro. Uso apropiado al lector al que va dirigido el texto.
  • Selección léxica, de estructuras sintácticas y de contenido relevante.
  • Estructuras formales en los textos escritos. Selección y aplicación.
  • Ordenación lógica de frases y párrafos. Textos coherentes. Elementos de enlace adecuados.
• Inversión: después de «neither», «nor» y de «so». Después de expresiones negativas y de «only».
• Inicio del discurso e introducción del tema. Desarrollo y expansión: ejemplificación. Conclusión y/ o resumen del discurso.
• Uso de los signos de puntuación.
• Redacción, en soporte papel y digital, de textos de cierta complejidad: correspondencia, informes, resúmenes, noticias o instrucciones, con claridad, razonable, corrección gramatical y adecuación léxica al tema.
• Elementos gráficos para facilitar la comprensión: ilustraciones, tablas, gráficos o tipografía, en soporte papel y digital.
• Argumentos: razonamientos a favor o en contra de un punto de vista concreto y explicación de las ventajas y desventajas de varias opciones.

1. e) Identificación e interpretación de los elementos culturales más significativos de los países de lengua extranjera (inglesa):

• Valoración de las normas socioculturales y protocolarias en las relaciones internacionales.
• Uso de los recursos formales y funcionales en situaciones que requieren un comportamiento socioprofesional con el fin de proyectar una buena imagen de la empresa.
• Reconocimiento de la lengua extranjera para profundizar en conocimientos que resulten de interés a lo largo de la vida personal y profesional.
• Uso de registros adecuados según el contexto de la comunicación, la situación y la intención de los interlocutores.
• Interés por la buena presentación de los textos escritos, tanto en soporte papel como digital, con respeto a las normas gramaticales, ortográficas y tipográficas.

7. Módulo profesional: Gestión de recursos humanos. Código: 0652

Contenidos:

1. a) Gestión de la documentación que genera el proceso de contratación:

• Formalidades y documentación del proceso de contratación:
  • Trámites y procedimientos. Documentación del proceso de contratación.
  • El contrato de trabajo. Elementos esenciales y accidentales del contrato. Capacidad para contratar y trabajar. Derechos y deberes en el contrato de trabajo.
  • Documentos relativos a las modalidades contractuales ordinarias y sus características.
  • La política laboral del Gobierno. Subvenciones y ayudas a la contratación.
  • Registro y archivo de la información y la documentación relativa a la contratación laboral en la empresa.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos.

1. b) Programación de las tareas administrativas correspondientes a la modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo:

• Modificación de las condiciones del contrato de trabajo.
• Suspensión del contrato de trabajo. Causas y procedimientos.
• Extinción del contrato de trabajo.
• Gestión de la documentación en los organismos públicos.
• Registro y archivo de la información y la documentación.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos.

1. c) Caracterización de las obligaciones administrativas del empresario frente a la Seguridad Social:

• La Seguridad Social en España y otros organismos de previsión social. Finalidad y campo de aplicación.
• Estructura administrativa de la Seguridad Social.
• Regímenes del sistema de la Seguridad Social. Régimen general. Regímenes especiales.
• Financiación y prestaciones de la Seguridad Social.
• Obligaciones del empresario con la Seguridad Social.
• Liquidación de cuotas a la Seguridad Social.
• Archivo de la información y la documentación.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos.

1. d) Confección de los documentos derivados del proceso de retribución de recursos humanos y las obligaciones de pagos:

• Regulación legal de la retribución.
• El salario. Clases.
• Cálculo y confección de nóminas.
• Documentos de cotización a la Seguridad Social.
• Declaración-liquidación de retenciones a cuenta del IRPF.
• Otros conceptos: anticipos y otros servicios sociales.
• Archivo de la información y la documentación.
• Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de recursos humanos.

8. Módulo profesional: Gestión financiera. Código: 0653

Contenidos:

1. a) Determinación de las necesidades financieras y ayudas económicas para la empresa:

• Análisis de estados financieros:
• Relación inversión/financiación.
• Inversiones en la empresa.
• Fuentes de financiación: financiación propia/ajena, ampliación de capital, constitución de reservas, aportaciones de socios/partícipes, entidades de crédito, proveedores, y organismos públicos.
• Financiación del inmovilizado: préstamos, empréstitos, arrendamiento financiero y otras.
• Financiación del circulante: descuentos por pronto pago, intereses en el aplazamiento de pagos, descuento de efectos, créditos bancarios, factoring y otros.
• Informes económico-financieros y patrimoniales.
• Ayudas y subvenciones públicas y/o privadas: canales de comunicación e información para acceder a ayudas y subvenciones.
• Tipología de ayudas y subvenciones: privadas y públicas (europeas, nacionales, autonómicas o locales).
• Compatibilidad de ayudas.
• Implicaciones fiscales de las ayudas y subvenciones.

1. b) Clasificación de los productos y servicios financieros:

• El sistema financiero:
  • Intermediarios.
  • Funciones.
  • Activos financieros.
• Productos financieros de pasivo:
  • Cuentas de ahorro.
  • Cuentas corrientes.
  • Depósitos e imposiciones a plazo fijo.
• Productos financieros de activo:
  • El riesgo en las operaciones de activo.
  • Las operaciones de crédito.
  • Las operaciones de préstamo.
  • Crédito comercial y descuento bancario.
• Servicios financieros:
  • Características de los servicios.
  • Cajero automático.
  • Domiciliaciones.
  • Intermediación de valores mobiliarios.
  • Banca telefónica y electrónica.
  • Cambio de divisas.
  • Otros.
• Otros productos financieros:
  • El leasing.
  • El renting.
  • El factoring.
  • Cambios en los productos financieros.

1. c) Valoración de productos y servicios financieros:

• Procedimiento de cálculo financiero en la gestión financiera:
• Análisis de operaciones de descuento de efectos y líneas de crédito.
• Análisis de operaciones de liquidación de cuentas.
• Análisis de operaciones de depósitos.
• Análisis de préstamos y aplicación del cálculo financiero a las operaciones originadas por los mismos. Métodos de amortización.
• Análisis de operaciones de arrendamiento financiero y aplicación del cálculo financiero a las operaciones originadas por los mismos.
• Análisis de operaciones de empréstitos y aplicación del cálculo financiero a las operaciones originadas por los mismos.
• Aplicación financiera de la hoja de cálculo.

1. d) Tipología de las operaciones de seguros:

• Concepto, características y clasificación.
• El contrato de seguro y la valoración de riesgos.
• Elementos materiales y personales de los seguros.
• Valoración del riesgo.
• Clasificación de los seguros:
  • Los seguros de personas.
  • Los seguros sobre las cosas y el patrimonio.
  • El seguro de responsabilidad civil.
  • El seguro del automóvil.
  • Seguros multirriesgo.
  • Seguros de ahorro-capitalización.
  • Otros productos de seguros.
  • Tarifas y primas.
  • Gestión administrativa derivada de la contratación de un seguro.

1. e) Selección de inversiones en activos financieros y económicos:

• Los mercados financieros.
• Renta fija y renta variable:
  • Depósitos a plazo.
  • Títulos de renta fija.
  • Rentabilidad de los títulos de renta fija.
  • Concepto de títulos de renta variable.
  • Los mercados de títulos de renta variable.
  • Acciones. Valor de acciones. Dividendos. Derechos de suscripción.
  • Rentabilidad de los títulos de renta variable.
• Deuda pública y deuda privada:
  • Valores o fondos públicos.
  • Características de los valores de deuda pública.
  • Clasificación de la deuda pública.
  • Letras del Tesoro.
  • Pagarés del Tesoro.
  • Obligaciones y bonos públicos.
  • Obligaciones y bonos privados.
  • Warrants.
• Fondos de inversión:
  • Características.
  • Finalidad de los fondos de inversión.
  • Valor de liquidación.
  • La sociedad gestora.
  • La entidad depositaria.
  • Instituciones de inversión colectiva de carácter financiero.
  • Instituciones de inversión colectiva de carácter no financiero.
• Productos derivados:
  • Futuros.
  • Los FRA (Forward rate agreement-Acuerdos de tipos futuros).
  • Los SWAPS (permutas financieras).
  • Opciones.
• Fiscalidad de los activos financieros para las empresas:
  • Renta fija y renta variable.
  • Deuda pública y deuda privada.
  • Fondos de inversión.
• Inversiones económicas:
  • Evaluación de inversiones. Rentabilidad financiera de inversiones.
  • Criterios de selección (VAN, TIR).
  • Aplicación financiera de la hoja de cálculo.

1. f) Integración de presupuestos:

• Métodos de presupuestación:
  • Presupuestos rígidos y presupuestos flexibles.
  • Presupuesto fijo.
  • Presupuesto incremental.
  • Presupuesto por programas.
  • Presupuesto base cero.
  • Presupuesto proporcional a niveles de actividad.
  • Presupuesto maestro.
  • Presupuesto operativo.
• Cálculo y análisis de desviaciones:
  • Concepto de desviación y tipología: resultado real/resultado previsto.
  • Origen de desviaciones: desviaciones por causas internas, desviaciones por causas externas, desviaciones aleatorias.
  • Medidas correctoras para restablecer el equilibrio presupuestario: identificación de las causas, delimitación de responsabilidad, corrección de variables.
  • Cálculo de desviaciones.

9. Módulo profesional: Contabilidad y fiscalidad. Código: 0654

Contenidos:

1. a) Contabilización en soporte informático de los hechos contables:

• Aplicaciones informáticas de contabilidad.
• La normalización contable. El Plan General de Contabilidad.
• Estudios de los grupos del PGC:
  • Cuadro de cuentas.
  • Definiciones y relaciones contables.
  • Normas de valoración.
• Los fondos propios y la creación de la empresa:
  • Los recursos propios de la empresa.
  • Aportaciones de los socios.
  • Los recursos generados por la empresa.
  • Ingresos que hay que distribuir en varios ejercicios.
  • Las subvenciones de capital.
  • Las diferencias positivas en moneda extranjera.
• Las fuentes de financiación ajenas:
  • Préstamos a largo y corto plazo y otros conceptos análogos.
  • Pólizas de crédito.
  • Los empréstitos.
  • Las finanzas recibidas.
• El proceso contable del inmovilizado material e intangible:
  • Concepto, clasificación y aspectos contables del inmovilizado.
  • Las diferentes entradas del inmovilizado material.
  • La evolución del inmovilizado en el seno de la empresa.
  • Perdidas sistemáticas de valor.
  • Amortización.
  • Perdidas asistemáticos reversibles.
  • Provisiones.
  • Perdidas asistemáticas irreversibles.
  • Corrección de valor.
• El proceso contable por operaciones comerciales:
  • Las relaciones financieras derivas de las operaciones comerciales.
  • El aspecto contable de la letra de cambio.
  • Las cuentas de personal.
• Las cuentas relacionadas con la Administración Pública:
  • Las provisiones de tráfico.
  • Registro contable de las operaciones financieras.
  • Registro contable de la tesorería.
  • El proceso de regularización.
  • Periodificación.
  • Balances de comprobación de sumas y saldos.
  • Reparto de resultados.

1. b) Tramitación de las obligaciones fiscales y contables relativas al Impuesto de Sociedades y al Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas:

• Impuestos locales sobre actividades económicas:
  • Declaración del IAE.
  • Declaración censal.
  • Aspectos básicos de la gestión de los impuestos.
• Impuesto de Sociedades:
  • Gestión del impuesto.
  • Pagos a cuenta del impuesto.
  • Devoluciones.
  • Obligaciones contables y registrales.
  • Determinación de la base imponible.
  • Determinación de la deuda tributaria.
  • Transparencia fiscal.
  • Régimen de las pymes.
  • Desarrollo general del cálculo del impuesto.
  • La contabilidad y el impuesto de sociedades.
• Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas:
  • Hecho imponible y rentas exentas.
  • Contribuyentes -sujetos pasivos-.
  • Periodo impositivo, devengo del impuesto e imputación temporal.
  • Definición y determinación de la renta gravable.
  • Integración y compensación de rentas.
  • Mínimo personal y familiar. Reglas especiales de valoración.
  • Regímenes de determinación de la base imponible.
  • Métodos de cálculo de la base imponible.
  • Base liquidable.
  • Cálculo de impuesto.
  • Cuota diferencial. Regímenes especiales.
  • Gestión del impuesto.
• Documentación correspondiente a la declaración-liquidación de los impuestos.
• Aplicaciones informáticas de liquidación de impuestos.

1. c) Registro contable de las operaciones derivadas del fin del ejercicio económico:

• El proceso de regularización.
• Perdidas sistemáticas de valor. Amortización.
• Perdidas asistemáticas reversibles. Provisiones.
• Perdidas asistemáticas irreversibles. Corrección de valor.
• Las provisiones de tráfico.
• La periodificación contable. Registros contables del Impuesto de Sociedades.
• Resultado contable.
• Los libros contables. Registros.
• Aplicaciones informáticas de contabilidad.

1. d) Confección de las cuentas anuales:

• La comunicación de la información contable.
• Las cuentas anuales. Modelos normales y abreviados.
• Normas para la elaboración de cuentas anuales.
• El balance de situación.
• La cuenta de pérdidas y ganancias.
• Estado de cambios en el patrimonio neto.
• Estado de flujos de efectivo.
• La memoria.
• Depósito y publicación de las cuentas anuales.
• Aplicaciones informáticas de contabilidad.

1. e) Informes de análisis de la situación económico-financiera y patrimonial de una empresa:

• Objetivo del análisis de los estados contables.
• La clasificación funcional del balance.
• Instrumentos de análisis: fondo de maniobra. Cash-flow financiero y cash-flow generado. Periodo medio de maduración. Apalancamiento operativo. Punto muerto o umbral de rentabilidad. Apalancamiento financiero.
• Análisis patrimonial.
• Análisis financiero.
• Análisis económico.
• Aplicaciones informáticas de análisis de los estados contables.
• Indicadores de calidad en los procesos de análisis de la información contable.

1. f) Caracterización del proceso de auditoría en la empresa:

• La auditoría:
  • Concepto, clasificación y propósito.
• La auditoría en España:
  • Ley de Auditoría de Cuentas y reglamentos.
  • Las normas de auditoría.
  • Definición, objetos y clasificación.
  • Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas.
• Obligatoriedad y responsabilidad de la empresa en un proceso de auditoría.
• Fases y contenido de la auditoría.
• Régimen de habilitación de los auditores:
  • Facultades y responsabilidades de los auditores.
  • Nombramiento de los auditores.
  • Ajuste y correcciones contables.
  • Informe de los auditores de cuentas.

10. Módulo profesional: Gestión logística y comercial. Código: 0655

Contenidos:

1. a) Elaboración del plan de aprovisionamiento:

• Relaciones de las distintas funciones de la empresa con el aprovisionamiento.
• Objetivos de la función de aprovisionamiento.
• Variables que influyen en las necesidades de aprovisionamiento:
  • Previsión de demanda.
  • Volumen de pedido.
  • Precio.
  • Plazo de aprovisionamiento.
  • Plazo de pago.
  • Fases del programa de aprovisionamiento: de la detección de necesidades hasta la recepción de la mercancía.
  • Programación del aprovisionamiento.
• Métodos de determinación de pedidos.
• Sistemas informáticos de gestión de stocks.
• Determinación del stock de seguridad.
• Tamaño óptimo de pedidos.
• El punto de pedido y el lote de pedido que optimiza el stock en el almacén.
• La ruptura de stock y su coste. Los costes de demanda insatisfecha.
• Gestión de stocks:
  • Reducción de puntos de almacenamiento.
  • Variaciones de la demanda y niveles de stocks.
  • Costes de inventarios.
• Métodos de gestión de stocks:
  • Parámetros de stocks: máximo, mínimo, de seguridad, medio, óptimo y en consignación.
  • Gestión integrada de stocks.
  • Método ABC de gestión de inventarios.
• Enfoque JIT y KANBAN en la gestión del aprovisionamiento.

1. b) Procesos de selección de proveedores:

• Identificación de fuentes de suministro y búsqueda de los proveedores potenciales online y offline.
• Petición de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento.
• Criterios de selección/evaluación de proveedores: económicos, servicio, calidad y factores de riesgo.
• Aplicaciones informáticas de gestión y seguimiento de proveedores.
• Registro y valoración de proveedores: archivo y actualización.
• Análisis comparativo de ofertas de proveedores.

 

1. c) Planificación de la gestión de la relación con proveedores:

• Las relaciones con proveedores: motivos de satisfacción y discrepancias.
• Documentos utilizados para el intercambio de información con proveedores: órdenes de compra, programas de entrega en firme y planificadas, avisos de envío/recepción, albaranes de entrega, facturas, especificaciones del producto y ofertas.
• Aplicaciones informáticas de comunicación e información con proveedores: transmisión de datos por medios convencionales y electrónicos.
• Etapas del proceso de negociación con proveedores. Estrategias y actitudes.
• Cualidades del negociador: comunicación, persuasión y habilidades.
• Preparación de la negociación. Análisis de las situaciones de partida: fortalezas y debilidades propias y de la otra parte. Argumentación y tratamiento de objeciones.
• Estrategia ante situaciones especiales: monopolio, proveedores exclusivos y otras.

1. d) Programación del seguimiento y control de las variables del aprovisionamiento:

• El proceso de aprovisionamiento:
  • Órdenes de pedido/entrega.
  • Recepción, identificación y verificación de pedidos.
  • Seguimiento del pedido.
• Control de salidas.
• Diagrama de flujo de documentación: seguimiento online y offline.
• Aplicaciones informáticas de gestión y seguimiento de proveedores.
• Ratios de control y gestión de proveedores.
• Indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestión de proveedores.
• Informes de evaluación de proveedores:
  • Análisis de puntos críticos.
  • Costes.
  • Conclusiones y propuestas.
• Documentación del proceso de aprovisionamiento: órdenes de compra, programas de entrega en firme y planificadas, avisos de envío/recepción, albaranes de entrega, facturas, especificaciones del producto y ofertas.
• Normativa vigente sobre envase, embalaje y etiquetado de productos y/o mercancías.

1. e) Fases y operaciones de la cadena logística:

• La función logística en la empresa.
• Definición y características básicas de la cadena logística: actividades, fases y agentes que participan (proveedores, centros de producción, transporte primario, zonas de tránsito, depósitos, almacenes, centros de compras y distribución, transportistas, puntos de venta y cliente).
• Sistema informático de trazabilidad y gestión de la cadena logística.
• Calidad total y just in time.
• Gestión de la cadena logística en la empresa:
  • Red logística propia.
  • Centros de distribución.
  • Red de almacenes propios o arrendados.
  • Envíos directos.
  • Otros.
  • Los costes logísticos: costes directos e indirectos, fijos y variables.
• Control de costes en la cadena logística:
  • Costes de almacenaje y stock.
  • Coste de operaciones auxiliares de conservación y mantenimiento.
  • Coste de transporte, recogida y/o entrega de las mercancías.
  • Costes de manipulación de la mercancía (carga, descarga y preparación, entre otros).
• Logística inversa. Tratamiento de devoluciones. Costes afectos a las devoluciones.
• Elementos del servicio al cliente.
• Optimización del coste y del servicio.
• Responsabilidad social corporativa en la logística y el almacenaje.

 

11. Módulo profesional: Simulación empresarial. Código: 0656

Contenidos:

1. a) Factores de la innovación empresarial:

• El proceso innovador en la actividad empresarial.
• Factores de riesgo en la innovación empresarial. Las facetas del emprendedor.
• La tecnología como clave de la innovación empresarial.
• La internacionalización de las empresas como oportunidad de desarrollo e innovación.
• Ayudas y herramientas para la innovación empresarial.

1. b) Selección de la idea de negocio:

• El promotor y la idea:
  • Fuentes de búsqueda de ideas.
  • Variables de estudio.
  • Factores directos e indirectos.
• Selección de ideas de negocio:
  • Cuadro de análisis DAFO: utilidad, estructura, elaboración e interpretación.
• El plan de empresa:
  • Utilidad del plan de negocio.
  • Estructura del plan de empresa: plan de marketing, plan de organización de recursos, plan financiero y plan jurídico formal.
  • Aspectos formales del documento.
  • Análisis de mercados.
  • La actividad empresarial.
  • La competencia.

1. c) Organización interna de la empresa, forma jurídica y recursos:

• El empresario.
• Clasificación de empresas.
• La forma jurídica de la empresa:
• Exigencias legales, aspectos fiscales, responsabilidades y capital social.
• El empresario individual: características y normativa asociada.
• Sociedades mercantiles: características y normativa asociada.
• Costes de constitución y puesta en marcha.
• La organización funcional en la empresa.
• Responsabilidad social de la empresa.
• Asignación de recursos.

1. d) Viabilidad de la empresa:

• La inversión en la empresa.
• La financiación de la empresa.
• Fuentes de financiación.
• Plan de viabilidad.
• Planificación financiera.
• Análisis económico-financiero de proyectos de empresa.
• Exposición de proyectos empresariales.

1. e) Gestión de la documentación de puesta en marcha de un negocio:

• Trámites generales para los diferentes tipos de empresa:
  • Autónoma.
  • Cooperativa.
  • Sociedades civiles y comunidad de bienes.
  • Sociedades mercantiles.
• Tramites específicos. Negocios particulares.
• Autorizaciones, instalación o constitución.
• Inscripciones en registros.
• Carnés profesionales.

 

1. f) Gestión del proyecto empresarial:

• El plan de aprovisionamiento.
• Gestión comercial en la empresa.
• Gestión del marketing en la empresa.
• Gestión de los recursos humanos.
• Gestión de la contabilidad como toma de decisiones.
• Gestión de las necesidades de inversión y financiación.
• Gestión de las obligaciones fiscales.
• Equipos y grupos de trabajo.
• El trabajo en equipo:
  • La comunicación.
  • Objetivos, proyectos y plazos.
  • El plan de trabajo.
  • La toma de decisiones.
  • El resultado del trabajo en equipo.
  • Ventajas y dificultades.
• Confección y diseño de los equipos dentro de la empresa creada.
• El dossier del proyecto: elaboración y selección del destinatario.
• Exposición pública del proyecto: técnicas de captación de la atención. Destrezas comunicativas.
• Uso de herramientas informáticas en la elaboración y exposición del proyecto empresarial.

12. Módulo profesional: Proyecto de administración y finanzas. Código: 0657

Contenidos:

1. a) Identificación de necesidades del sector productivo y de la organización de la empresa:

• Identificación de las funciones de los puestos de trabajo.
• Estructura y organización empresarial del sector.
• Actividad de la empresa y su ubicación en el sector.
• Organigrama de la empresa. Relación funcional entre departamentos.
• Tendencias del sector: productivas, económicas, organizativas, de empleo y otras.
• Procedimientos de trabajo en el ámbito de la empresa. Sistemas y métodos de trabajo.
• Determinación de las relaciones laborales excluidas y relaciones laborales especiales.
• Convenio colectivo aplicable al ámbito profesional.
• La cultura de la empresa: imagen corporativa.
• Sistemas de calidad y seguridad aplicables en el sector.

1. b) Diseño de proyectos relacionados con el sector:

• Análisis de la realidad local, de la oferta empresarial del sector en la zona y del contexto en el que se va a desarrollar el módulo profesional de Formación en centros de trabajo.
• Recopilación de información.
• Estructura general de un proyecto.
• Elaboración de un guion de trabajo.
• Planificación de la ejecución del proyecto: objetivos, contenidos, recursos, metodología, actividades, temporalización y evaluación.
• Viabilidad y oportunidad del proyecto.
• Revisión de la normativa aplicable.

1. c) Planificación de la ejecución del proyecto:

• Secuenciación de actividades.
• Elaboración de instrucciones de trabajo.
• Elaboración de un plan de prevención de riesgos.
• Documentación necesaria para la planificación de la ejecución del proyecto.
• Cumplimiento de normas de seguridad y ambientales.
• Indicadores de garantía de la calidad del proyecto.

1. d) Definición de procedimientos de control y evaluación de la ejecución del proyecto:

Propuesta de soluciones a los objetivos planteados en el proyecto y justificación de las seleccionadas.

• Definición del procedimiento de evaluación del proyecto.
• Determinación de las variables susceptibles de evaluación.
• Documentación necesaria para la evaluación del proyecto.
• Control de calidad de proceso y producto final.
• Registro de resultados.

13. Módulo profesional: Formación y orientación laboral. Código: 0658

Contenidos:

1. a) Búsqueda activa de empleo:

• Valoración de la importancia de la formación permanente para la trayectoria laboral y profesional del técnico superior en Administración y Finanzas.
• Análisis de los intereses, aptitudes y motivaciones personales para la carrera profesional.
• Identificación de itinerarios formativos relacionados con el técnico superior en Administración y Finanzas.
• Responsabilización del propio aprendizaje. Conocimiento de los requerimientos y de los frutos previstos.
• Definición y análisis del sector profesional del título de Técnico Superior en Administración y Finanzas.
• Planificación de la propia carrera:
  • Establecimiento de objetivos laborales, a medio y largo plazo, compatibles con necesidades y preferencias.
  • Objetivos realistas y coherentes con la formación actual y la proyectada.
• Proceso de búsqueda de empleo en pequeñas, medianas y grandes empresas del sector.
• Oportunidades de aprendizaje y empleo en Europa. Europass, Ploteus.
• Técnicas e instrumentos de búsqueda de empleo.
• Valoración del autoempleo como alternativa para la inserción profesional.
• El proceso de toma de decisiones.
• Establecimiento de una lista de comprobación personal de coherencia entre plan de carrera, formación y aspiraciones.

1. b) Gestión del conflicto y equipos de trabajo:

• Valoración de las ventajas e inconvenientes del trabajo de equipo para la eficacia de la organización.
• Clases de equipos en el sector de la administración según las funciones que desempeñan.
• Análisis de la formación de los equipos de trabajo.
• Características de un equipo de trabajo eficaz.
• La participación en el equipo de trabajo. Análisis de los posibles roles de sus integrantes.
• Definición de conflicto: características, fuentes y etapas del conflicto.
• Métodos para la resolución o supresión del conflicto: mediación, conciliación y arbitraje.

1. c) Contrato de trabajo:

• El derecho del trabajo.
• Intervención de los poderes públicos en las relaciones laborales.
• Análisis de la relación laboral individual.
• Determinación de las relaciones laborales excluidas y relaciones laborales especiales.
• Modalidades de contrato de trabajo y medidas de fomento de la contratación.
• Derechos y deberes derivados de la relación laboral.
• Condiciones de trabajo. Salario, tiempo de trabajo y descanso laboral.
• Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo.
• Representación de los trabajadores.
• Negociación colectiva como medio para la conciliación de los intereses de trabajadores y empresarios.
• Análisis de un convenio colectivo aplicable al ámbito profesional del técnico superior en Administración y Finanzas.
• Conflictos colectivos de trabajo.
• Nuevos entornos de organización del trabajo: subcontratación y teletrabajo, entre otros.
• Beneficios para los trabajadores en las nuevas organizaciones: flexibilidad y beneficios sociales, entre otros.

 

1. d) Seguridad Social, empleo y desempleo:

• El sistema de la Seguridad Social como principio básico de solidaridad social.
• Estructura del sistema de la Seguridad Social.
• Determinación de las principales obligaciones de empresarios y trabajadores en materia de Seguridad Social: afiliación, altas, bajas y cotización.
• La acción protectora de la Seguridad Social.
• Clases, requisitos y cuantía de las prestaciones.
• Concepto y situaciones protegibles por desempleo.
• Sistemas de asesoramiento de los trabajadores respecto a sus derechos y deberes.

1. e) Evaluación de riesgos profesionales:

• Importancia de la cultura preventiva en todas las fases de la actividad profesional.
• Valoración de la relación entre trabajo y salud.
• Análisis y determinación de las condiciones de trabajo.
• El concepto de riesgo profesional. Análisis de factores de riesgo.
• La evaluación de riesgos en la empresa como elemento básico de la actividad preventiva.
• Análisis de riesgos ligados a las condiciones de seguridad.
• Análisis de riesgos ligados a las condiciones ambientales.
• Análisis de riesgos ligados a las condiciones ergonómicas y psicosociales.
• Riesgos específicos en el sector de la administración.
• Determinación de los posibles daños a la salud del trabajador que pueden derivarse de las situaciones de riesgo detectadas.

1. f) Planificación de la prevención de riesgos en la empresa:

• Derechos y deberes en materia de prevención de riesgos laborales.
• Responsabilidades en materia de prevención de riesgos laborales.
• Gestión de la prevención en la empresa.
• Representación de los trabajadores en materia preventiva.
• Organismos públicos relacionados con la prevención de riesgos laborales.
• Planificación de la prevención en la empresa.
• Planes de emergencia y de evacuación en entornos de trabajo.
• Elaboración de un plan de emergencia en una pequeña o mediana empresa del sector.

1. g) Aplicación de medidas de prevención y protección en la empresa:

• Determinación de las medidas de prevención y protección individual y colectiva.
• Protocolo de actuación ante una situación de emergencia.
• Primeros auxilios. Urgencia médica. Conceptos básicos.
• Aplicación de técnicas de primeros auxilios.
• Formación a los trabajadores en materia de planes de emergencia.
• Vigilancia de la salud de los trabajadores.

14. Módulo profesional: Formación en centros de trabajo. Código: 0660

Contenidos:

1. a) Identificación de la estructura y organización empresarial:

• Estructura y organización empresarial del sector de la administración.
• Actividad de la empresa y su ubicación en el sector de la administración.
• Organigrama de la empresa. Relación funcional entre departamentos.
• Organigrama logístico de la empresa. Proveedores, clientes y canales de comercialización.
• Procedimientos de trabajo en el ámbito de la empresa. Sistemas y métodos de trabajo.
• Recursos humanos en la empresa: requisitos de formación y de competencias profesionales, personales y sociales asociadas a los diferentes puestos de trabajo.
• Sistema de calidad establecido en el centro de trabajo.
• Sistema de seguridad establecido en el centro de trabajo.

1. b) Aplicación de hábitos éticos y laborales:

• Actitudes personales: empatía, puntualidad.
• Actitudes profesionales: orden, limpieza, responsabilidad y seguridad.
• Actitudes ante la prevención de riesgos laborales y ambientales.
• Jerarquía en la empresa. Comunicación con el equipo de trabajo.
• Documentación de las actividades profesionales: métodos de clasificación, codificación, renovación y eliminación.
• Reconocimiento y aplicación de las normas internas de la empresa, instrucciones de trabajo, procedimientos normalizados de trabajo y otros.

1. c) Elaboración y tramitación de documentos administrativos:

• Circuitos de comunicación de la empresa. Procesos.
• Equipos e instrumentos para la gestión de la comunicación.
• Documentos de comunicación administrativa. Tipos y gestión.
• Documentos relacionados con la actividad comercial de la empresa. Tipos y gestión.
• Documentos relativos a las relaciones con las administraciones. Tipos y gestión.
• Estilo corporativo en la gestión de documentos, comunicaciones y relación con los clientes de la empresa.

1. d) Gestión de procesos administrativos:

• Actuaciones administrativas periódicas y no periódicas:
• Con las administraciones.
• Con otras entidades.
• Procesos de coordinación con otros departamentos y miembros del equipo para la gestión administrativa.
• Recursos humanos y materiales en la gestión de procesos administrativos en la empresa. Procesos de dirección y racionalización de los mismos.
• Medidas de control, supervisión y corrección.